米多客云呼叫中心官方版是一款由米云科技提供的云端热线电话服务，具有客服管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务、报表自动生成等多种功用，对这款软件有需要的朋友们，欢迎进行米多客云呼叫中心官方版下载使用。
软件特征
五大产品优势，为云呼叫中心量身打造
IVR语音导航，节约人工本钱
在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就能够完成个性化的IVR语音应对系统。
支持多级的自定义语音引导应对流程，可完成24小时电话自动语音咨询服务，客户按键选择自助效劳或人工坐席，提高服务效率，节约人工本钱。
外呼任务，进步效劳效
管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员停止提示，有利于进步座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供根本根据。
客户管理，提升客户忠实度
米多客云呼叫中心系统具有实时查看和编辑客户材料功用，随时记载沟通状况，为客户提供“一对一”的专属效劳，同时还能够查看历史通话记载，协助企业高效管理客户，深化剖析客户需求，从而提升客户忠实度。
工作报表，控制运营状况
客服座席的在线时长和通话数量实时记载，实时查看和管理客服通话状况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，经过查看座席的接通率和呼损统计占比剖析，可协助管理员理解座席工作状态及呼叫中心运营状况。
分配规则，减少客户等候
米多客云呼叫中心提供回头客分配、归属地分配、技艺值分配3种智能分配方式，确保呼入的客户能够在第一时间被匹配到最适宜的客服接待，从而大大提升效劳的精准度、促进订单转化。
软件特征
全面满足企业电话营销需求，轻松处理团队和运营决策难题。
1.低本钱，按需付费，无需预付软硬件本钱
2.开坐席即用，多种方式轻松对接crm系统
3.自助服务，业务人员能够在半天内完成系统搭建
4.坐席灵敏，无论何时何地都能够随心接入
5.弹性扩容，系统才能能够按需自行调整
6.智能语音，本钱低，按需付费，无需承当软硬件费用，
7.通话费用仅为传统呼叫中心的50%
8.机器人智能外呼，自动回访客户，降低人力本钱;
9.智能质检，保证通话质量。
10.轻松搭建IVR流程，能够自定义输入文字合成语音，也能够上传录制的音频文件
